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Bienvenido a Jetcost

Con fines técnicos y de mercadotecnia, utilizamos "cookies" y otras tecnologías de seguimiento similares (propias y de terceros de la UE y extracomunitarios) en nuestro sitio. Si acepta su uso, incluida la transferencia de datos extracomunitarios de acuerdo con nuestra política de "cookies" y desea continuar, haga clic en "Aceptar todo y continuar en el sitio".

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Términos de uso del sitio web 

Le damos la bienvenida a www.jetcost.cl, un sitio web perteneciente a Blue SAS (designado como «Blue SAS», «nosotros», «nuestro»), una empresa regida por la legislación francesa  perteneciente al grupo lastminute.com, inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número RCS 490 641 354 y con domicilio social en 75, boulevard Haussmann - 75008  Paris, Francia. 

Este sitio web («Sitio Web») ofrece a los usuarios finales («Usuario(s)» y/o «Consumidor(es)») la posibilidad de obtener información y comparar los precios cobrados por los proveedores de vuelos, estancias en hoteles y alquileres de coches[«Servicio(s)»]. 

Blue SAS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y condiciones sin previo aviso cuando dichas modificaciones sean necesarias debido a cambios en las condiciones del mercado, cambios en el marco legal o reglamentario o en el caso de un cambio en el factor de riesgo de Blue SAS y/o en relación con la prestación de los Servicios puestos a disposición en el Sitio Web por Blue SAS, otras empresas pertenecientes al grupo lastminute.com y/o sus socios. 

Cabe destacar que el uso del Sitio Web y de sus funciones, que son de libre acceso, implica la aceptación de los presentes Términos y condiciones de uso del Sitio Web («Términos y condiciones»). 

La página web y cualquier información, texto, gráfico y otros materiales utilizados en la prestación del Servicio («Contenido») se rigen por estos Términos y condiciones.

1. Aceptación de los Términos y condiciones

Lea atentamente este documento antes de acceder y utilizar el Servicio. Desde el momento en que usted utiliza el Servicio, acepta someterse a los siguientes Términos y condiciones y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Si no desea quedar vinculado por estos Términos y condiciones, o si no los entiende, se le pide que no acceda ni utilice este Servicio.

2. Descripción del Servicio

A través de su Sitio Web o de otros sitios afiliados, Blue SAS ofrece el servicio de comparación de vuelos, estancias en hoteles y alquiler de coches en línea proporcionados por terceros anunciantes (redes de anuncios, aerolíneas o agencias de viajes en línea, hoteles o cadenas hoteleras y empresas de alquiler de coches) a cambio de efectuar un pago.

Este Sitio Web consulta en tiempo real las ofertas disponibles en los distintos sitios de viajes, estancias en hoteles y/o alquiler de coches y le ofrece al Usuario los resultados al instante. Esto proporciona al Usuario una base de datos con una visión general inteligente de los vuelos, hoteles y coches disponibles, así como las características y precios de los itinerarios o servicios seleccionados. El Usuario puede acceder directamente, a través del Servicio, a la oferta propuesta por terceros, así como a otros servicios, productos, etc. de terceros. Hay que tener en cuenta que Blue SAS, como editor que aloja las ofertas, no tiene ningún papel en la celebración de los contratos de servicios, productos, etc. solicitados por el Usuario.

En cuanto a las ofertas de vuelos, Blue SAS también ofrece un servicio de búsqueda y comparación prémium («Servicio de búsqueda y comparación prémium») que permitirá al Usuario comparar las ofertas de terceros asociados seleccionadas directamente por Blue SAS en función de la búsqueda que haya realizado. El Usuario, incluso antes de iniciar la búsqueda o posteriormente a través de la correspondiente ventana emergente («Comparar socios»), puede decidir comparar las ofertas de vuelo entre dos o más socios terceros seleccionados por Blue SAS. Los resultados de esta comparación serán visibles en una página web separada que se abrirá tan pronto como el Usuario haya seleccionado y/o confirmado los socios terceros mencionados.

Para el producto «Hotel», en algunos casos, el servicio de comparación lo proporciona Bravometa CH SA, número de registro CHE-357 283 222, con sede en Vicolo dei Calvi 2 - 6830 Chiasso, Suiza. («Bravometa»). Este servicio de comparación de productos «Hotel» se pone a disposición del Usuario por Bravometa sin marca, es decir, en el marco de un contrato de publicidad celebrado entre Bravometa y Blue SAS que, por su parte, no cumple ninguna función en la celebración del contrato hotelero solicitado por el Usuario. Blue SAS, como editor que aloja las ofertas de Bravometa, no se responsabiliza de la integridad o exactitud de la información publicada por Bravometa, ni del servicio de Bravometa solicitado por el Usuario.

Le informamos al Usuario de que los productos y servicios a los que tiene acceso a través de nuestro Sitio Web los ofrecen nuestros socios profesionales, ya sea directamente (por ejemplo, compañías aéreas, hoteles y alquileres de coches) o como intermediarios (por ejemplo, agencias de viajes) a través de sitios web externos a los que se le redirige al Usuario una vez que ha seleccionado la oferta que ha elegido. Por lo tanto, antes de realizar una reserva, le invitamos a que compruebe detenidamente en el Sitio Web del profesional en cuestión todos los detalles y condiciones de las ofertas a las que accede desde nuestro sitio.

Si decide acceder a ellos y/o utilizarlos, su uso se regirá únicamente por las condiciones de servicio independientes o cualquier otro documento correspondiente presentado por dichos terceros. 

Blue SAS no ofrece ningún tipo de garantía y no se responsabiliza de los servicios, productos, contenidos ofrecidos por otros sitios web o de la forma en que estos terceros tratan los datos personales de los Usuarios. Blue SAS no es una agencia de viajes ni un operador turístico. No ofrecemos servicios de consultoría como base para decisiones y/o acciones. No seremos parte de ningún acuerdo que el Usuario pueda celebrar con terceros al utilizar el servicio de comparación de Blue SAS.

Por lo tanto, en caso de una reclamación relacionada con el servicio adquirido, el Usuario deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor del servicio. 

3. Acceso y uso del Servicio 

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio únicamente para comparar precios de vuelos, hoteles, coches y otros detalles, con la intención de hacer reservas o de organizar un viaje. La búsqueda de vuelos, hoteles y/o coches puede realizarse según los siguientes criterios: ciudad/aeropuerto de salida, ciudad/aeropuerto de destino, fecha de salida y llegada, número de adultos y menores o lugar de recogida (para el alquiler de coches).

El uso del Servicio está permitido únicamente para fines personales y no comerciales. Las siguientes actividades están prohibidas sin la autorización escrita de Blue SAS:

  • Acceder al Servicio mediante un procedimiento manual o automático con fines distintos al uso personal (indexación o investigación comercial).

  • También está prohibido copiar, reproducir, duplicar, adaptar, utilizar, vender, intercambiar o revender cualquier Contenido del Servicio; utilizar software o cualquier otro medio que pueda, intencionadamente o no, perjudicar o bloquear el funcionamiento normal del Servicio (por ejemplo, causando una sobrecarga en nuestros ordenadores u otros dispositivos que permiten el acceso al Servicio).

  • Asimismo, está prohibido intentar violar o eludir las restricciones de exclusión del uso de robots u otras medidas de seguridad del Servicio.

  • Del mismo modo, está prohibido intentar modificar, traducir, adaptar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software que utilizamos para el Servicio.

  • También está prohibido utilizar el Servicio para cualquier fin ilegal, perjudicial o indebido (por ejemplo, la recopilación y el almacenamiento de datos personales).

Si tenemos conocimiento de cualquier actividad prohibida y/o nos sentimos amenazados y/o vemos que el Servicio, otros clientes o terceros se ven amenazados por un Usuario, podemos, a nuestra entera discreción, suspender, prohibir o terminar el acceso del Usuario al Servicio, sin previo aviso ni responsabilidad, y emprender acciones legales contra el Usuario.

4. Elementos del precio y posibilidad de cargos adicionales

Las soluciones de vuelo propuestas que cumplen los criterios especificados por el Usuario (viaje, fechas, número de conexiones, etc.) se ordenan del precio más barato al más caro (en orden ascendente). El otro criterio de clasificación posible que puede seleccionar el Usuario es la duración total del viaje, desde el momento de la salida del aeropuerto de salida hasta el momento del aterrizaje en el aeropuerto de llegada («Duración»). El criterio de clasificación utilizado por defecto es el de «Recomendado», que ordena los resultados según la mejor relación entre el tiempo de vuelo (incluidas las escalas) y el precio del billete. El criterio de clasificación puede modificarse en función de las elecciones realizadas por el Usuario, al que proporcionamos filtros que permiten restringir la búsqueda solo a determinadas ofertas (como número de escalas, rango de precios, duración, elección de horarios, elección de aeropuertos, etc.). Las ofertas comparativas de nuestro sitio no son exhaustivas y muestran las ofertas puestas a disposición por nuestros socios. Los precios expuestos en nuestro sitio incluyen todos los costes e importes por persona que no se pueden evitar, incluidas las tasas (por ejemplo, las tasas turísticas y las tasas de aeropuerto) pero excluidos los costes de los servicios adicionales (servicios auxiliares) que puede seleccionar el Usuario en el sitio del proveedor tercero. Las tarifas y características de los servicios expuestos en el Sitio Web de Blue SAS las dan a conocer los terceros proveedores por medios informáticos. Como no podemos excluir que se produzcan retrasos en la transmisión o fallos técnicos, le invitamos a que los compruebe siempre en la página web del proveedor correspondiente antes de proceder a su compra.

Los proveedores pueden ofrecer servicios adicionales de pago, como los seguros. Las aerolíneas también pueden cobrar tasas adicionales por determinados servicios, como la selección de asiento, el cambio de la tarjeta de embarque en el aeropuerto y el embarque de equipaje especial. Estos costes adicionales no están incluidos en el precio.

Las ofertas pueden estar sujetas a normas de precios específicas, como las políticas de cancelación y modificación que varían de un billete a otro. Los precios de los billetes y las condiciones específicas pueden variar según la compañía aérea. Por ello, le invitamos a comprobar las condiciones tarifarias aplicables a su vuelo en la página web del proveedor.

Las ofertas de hoteles propuestas que se ajustan a los parámetros introducidos por el Usuario (ciudad, fechas, número de huéspedes, etc.) se muestran en función de varios criterios (como la popularidad, el precio más bajo, el precio más alto, la distancia, la valoración y el descuento). Los resultados se clasifican, por defecto, en función de la «popularidad», que se determina sobre la base de tres criterios: la popularidad de los hoteles/alojamientos (análisis de los hoteles/alojamientos más reservados en los sitios de reserva de nuestros socios), el número de reseñas (número de reseñas públicas dejadas por los clientes sobre estos hoteles/alojamientos) y la calidad del contenido (presencia o ausencia de una descripción detallada y número de fotos de cada hotel/alojamiento). Siempre que sea posible, especificamos si el desayuno está incluido en la tarifa publicada y/o si incluye la posibilidad de cancelación sin cargo/penalización. En todos los casos, la política de cancelación y las tarifas exactas se publican en el sitio web del proveedor de servicios. Además, ponemos a disposición del Usuario los denominados filtros «principales», que le permiten ocultar o seleccionar únicamente determinadas ofertas (como el presupuesto, el tipo de hotel/alojamiento, la clasificación, la distancia al centro de la ciudad seleccionada por el Usuario, etc.), así como filtros «adicionales», que le brindan al Usuario la posibilidad de añadir parámetros de búsqueda adicionales relativos a servicios adicionales ofrecidos por el hotel/alojamiento. Las ofertas comparativas de nuestro sitio web no son exhaustivas y representan las ofertas de nuestros socios.

Las ofertas de alquiler propuestas que se ajustan a los parámetros introducidos por el Usuario (ubicación, hora de recogida y hora de devolución) se clasifican de más baratas a más caras (precios crecientes). Además, ponemos a disposición del Usuario filtros que le permiten ocultar o seleccionar solo determinadas ofertas (como el socio, las características del coche, el rango de precios, etc.). Las ofertas comparativas de nuestro sitio web no son exhaustivas y representan las ofertas de nuestros socios.

5. Uso del Sitio  

El Usuario puede visitar libremente el Sitio y utilizar sus funciones con fines personales y no comerciales. Al utilizar el Servicio de Comparación proporcionado por Blue SAS, el Usuario reconoce y declara que actúa a título puramente personal.

El Usuario no está autorizado a modificar, reutilizar, copiar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, conceder una licencia o uso, crear actividades u obras derivadas, transferir o vender o, en cualquier caso, hacer un uso comercial o un uso que no sea de carácter personal de la información, las noticias, los contenidos, el software y los sistemas, o los productos obtenidos o puestos a disposición del Usuario a través del Sitio Web y el uso del Servicio.

Para poder utilizar las funciones del Sitio, el Usuario debe disponer de una conexión a Internet, que deberá obtener de un proveedor fiable por su cuenta. Blue SAS no se hace responsable de los daños causados a los equipos del Usuario que se deriven directa o indirectamente de la conexión a Internet.

6. Normas de conducta

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio, sus funciones y el Servicio con fines lícitos y de conformidad con los presentes Términos y condiciones. En particular, el Usuario se compromete a no enviar o distribuir, a través del Sitio Web y sus funciones, contenidos ilegales, difamatorios, vulgares, obscenos, ofensivos o perturbadores, o a utilizar el Sitio Web y sus funciones para realizar cualquier acto que pueda dañar la imagen y la reputación de Blue SAS o causar cualquier otra pérdida o daño a Blue SAS.

Además, el Usuario se compromete a no enviar material publicitario, comunicaciones no solicitadas y/o no deseadas que puedan interferir con la funcionalidad del Sitio por parte de terceros.

7. Propiedad intelectual

El Usuario reconoce y acepta que toda la información, los datos, el software, el contenido, la música, los sonidos, las fotografías e imágenes, los vídeos y cualquier otro contenido del Sitio Web (el «Contenido») son propiedad exclusiva de Blue SAS y/o sus licenciatarios. 

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5 de los presentes Términos y condiciones, el Usuario no adquiere ningún derecho sobre el Contenido y/o el Sitio Web, por lo que únicamente puede hacer uso del Sitio Web según lo dispuesto en los presentes Términos y condiciones.

El Usuario está autorizado a imprimir y/o descargar el Contenido (incluyendo los Términos y condiciones) exclusivamente para su propio uso personal.

8. Hipervínculos a otros sitios de Internet

El Sitio Web contiene hipervínculos a otros recursos de Internet de otros socios comerciales de Blue SAS. La publicación de hipervínculos en el Sitio Web se realiza para información y referencia del Usuario y no implica ningún reconocimiento o aprobación de su contenido por parte de Blue SAS. Además, Blue SAS no tiene ningún control sobre el contenido, la información, los servicios y/o los productos ofrecidos por dichos sitios web enlazados. Blue SAS no se hace responsable de la veracidad, exactitud o actualización de la información publicada en dichos sitios web enlazados. El Usuario reconoce que el uso de dichos sitios web será por su propia cuenta y riesgo. La publicación de un hipervínculo u otro recurso de Internet en el Sitio Web no implica ningún tipo de afiliación y/o asociación entre Blue SAS y los propietarios de los sitios web enlazados.

9. Limitación de responsabilidad

Blue SAS solo es responsable de los daños causados por acciones intencionadas o actos de negligencia grave cometidos por sus empleados. No seremos responsables de ninguna pérdida consecuente, especial, incidental o indirecta, ni de los daños y perjuicios, como el lucro cesante, que puedan derivarse de estos Términos y condiciones. En cualquier caso, la responsabilidad de Blue SAS estará limitada al máximo permitido por la ley.

10. Exclusión de garantías

Nuestro Servicio y su Contenido incluido, se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna garantía o representación de ningún tipo. Ninguna de los datos que el Usuario obtenga a través del Sitio o de cualquier otro medio relacionado con nuestros servicios dará lugar a ninguna garantía que no esté claramente prevista en estos Términos y condiciones.

11. Política de privacidad e información sobre el tratamiento de datos personales

Puede encontrar información sobre cómo tratamos la información personal y cómo utilizamos las cookies en el Sitio en nuestra Política de privacidad.

12. Modificaciones

Blue SAS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y condiciones sin previo aviso cuando dichas modificaciones sean necesarias debido a cambios en las condiciones del mercado, cambios en el marco legal o reglamentario o en caso de cambios en el factor de riesgo de Blue SAS y/o en relación con la prestación de los Servicios puestos a disposición en el Sitio Web de Blue SAS, otras empresas pertenecientes al grupo lastminute.com y/o sus socios. 

13. Elección de la ley aplicable y jurisdicción exclusiva

Todos los litigios derivados o relacionados con la relación entre Blue SAS y los Usuarios se resolverán, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, por la legislación francesa. 

En la medida en que lo permita la legislación aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan que la resolución de los litigios que puedan surgir entre ellas en relación con los presentes Términos y condiciones será competencia exclusiva de los tribunales ordinarios con jurisdicción territorial en el domicilio social de Blue SAS. 

Si el Usuario es un consumidor, será competente el tribunal del municipio de domicilio o residencia del Usuario.

Le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición de todos los ciudadanos de la UE una plataforma de resolución de litigios en línea para los servicios prestados por las empresas de la UE (la «plataforma ODR»), a la que se puede acceder a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr 

No obstante, si la plataforma no acepta su reclamación, para que podamos ayudarle a resolver su problema, le invitamos a ponerse en contacto directamente con nuestro personal, por correo electrónico y/o por teléfono, utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Datos de contacto:

Blue SAS, 75, boulevard Haussmann - 75008  Paris, Francia

Correo electrónico: [email protected]